Di ongcuci, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen sebenar kami kepada setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa menggunakan platform ongcuci.fun.
Enam tiang utama dasar privasi ongcuci yang memastikan maklumat peribadi anda sentiasa selamat dan terkawal
Semua data peribadi ahli disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan AES-256 dan firewall bertingkat. Akses kepada pangkalan data dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja melalui sistem kawalan akses berasaskan peranan yang ketat.
Setiap transaksi dan penghantaran data antara peranti anda dengan pelayan ongcuci dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit. Ini memastikan tiada pihak ketiga yang boleh memintas atau membaca data anda semasa dalam transit.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda melalui papan pemuka akaun. Kemaskini maklumat, semak sejarah aktiviti, atau minta pemadaman data pada bila-bila masa. Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk menambah lapisan keselamatan tambahan.
Ongcuci tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dengan rakan perniagaan terpilih yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi anda, ongcuci komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam melalui e-mel berdaftar, lengkap dengan butiran insiden dan langkah yang telah diambil untuk menanganinya.
Dasar privasi ongcuci dibina sepenuhnya mengikut kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menjalani audit dalaman berkala untuk memastikan pematuhan berterusan kepada semua peruntukan undang-undang yang terpakai.
Dengan mendaftar atau menggunakan platform ongcuci, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan menerima dasar privasi ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta.
Untuk menyediakan perkhidmatan terbaik kepada anda, ongcuci mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi pada pelbagai peringkat penggunaan platform. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dan tidak mengumpul data secara berlebihan.
Maklumat yang diberikan secara langsung oleh anda:
Maklumat yang dikumpul secara automatik:
Kami tidak pernah mengumpul nombor kad kredit secara terus — semua pemprosesan pembayaran dilakukan oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang berdaftar dan dipercayai dengan piawaian keselamatan PCI-DSS mereka sendiri.
Ongcuci menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Setiap penggunaan data mempunyai asas undang-undang yang kukuh sama ada berdasarkan persetujuan anda, keperluan kontrak, kepentingan sah kami, atau kewajipan undang-undang.
| Tujuan Penggunaan | Asas Undang-undang | Kategori Data |
|---|---|---|
| Pendaftaran dan pengurusan akaun | Keperluan kontrak | Maklumat peribadi asas |
| Pemprosesan deposit dan pengeluaran | Keperluan kontrak | Data kewangan |
| Pengesahan identiti (KYC) | Kewajipan undang-undang | Dokumen pengenalan |
| Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram | Kepentingan sah / Undang-undang | Data transaksi & log |
| Sokongan pelanggan dan penyelesaian aduan | Keperluan kontrak | Maklumat komunikasi |
| Pemasaran dan promosi (dengan kebenaran) | Persetujuan | E-mel & keutamaan |
| Analisis prestasi platform | Kepentingan sah | Data penggunaan tanpa nama |
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami tanpa sebarang bayaran atau penalti.
Ongcuci tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak yang diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan ongcuci kepada anda:
Semua rakan kongsi pihak ketiga ongcuci diwajibkan menandatangani perjanjian pemprosesan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain termasuk pemasaran mereka sendiri.
Ongcuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa seperti web beacon dan pengecam tempatan untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan memahami bagaimana platform kami digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki, sila rujuk bahagian bantuan pelayar web anda yang berkenaan.
Ongcuci tidak menggunakan kuki pengiklanan pihak ketiga atau teknologi retargeting. Kami hanya menggunakan kuki pihak pertama yang berada di bawah kawalan langsung kami untuk tujuan operasi dan analisis platform semata-mata.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak ongcuci. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini dan mengamalkan pendekatan pertahanan berlapis untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan.
Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan meliputi:
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Anda turut bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi ongcuci, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan dengan data peribadi anda. Kami berkomitmen untuk memudahkan anda melaksanakan hak-hak ini tanpa sebarang halangan yang tidak wajar.
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
Sekiranya data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan melalui papan pemuka akaun atau pasukan sokongan kami.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang kami yang perlu dipatuhi.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda sementara sesuatu isu sedang disiasat.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia lain.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui live chat dalam platform atau melalui e-mel [email protected]. Kami akan memberikan maklum balas dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.
Ongcuci hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang ia dikumpul atau selagi dikehendaki oleh undang-undang. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan secara kekal atau dinyahnamakan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.
Platform ongcuci adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa seseorang individu yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di ongcuci, akaun berkenaan akan ditutup dengan serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadamkan secepat mungkin. Sebarang deposit yang dibuat akan dikembalikan sepenuhnya tertakluk kepada proses pengesahan yang diperlukan.
Ibu bapa dan penjaga yang percaya anak mereka mungkin telah mendaftar di ongcuci diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat supaya tindakan segera dapat diambil untuk menutup akaun dan memadamkan data berkenaan.
Ongcuci berhak mengemas kini atau mengubah suai dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, kehendak undang-undang, atau peningkatan platform. Sebarang perubahan yang material akan dikomunikasikan kepada anda melalui cara-cara berikut:
Penggunaan berterusan platform ongcuci selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar privasi yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform pada bila-bila masa.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan dasar privasi ongcuci atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami sentiasa sedia untuk membantu. Anda boleh menghubungi pasukan privasi kami melalui:
Pasukan privasi ongcuci terdiri daripada pakar yang berdedikasi dan bertutur dalam Bahasa Malaysia, Mandarin dan Inggeris. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap pertanyaan privasi dengan teliti, telus dan dalam tempoh masa yang ditetapkan.
Jawapan kepada persoalan yang paling kerap ditanya oleh ahli kami berkaitan perlindungan data peribadi
Kini anda sudah memahami cara ongcuci melindungi privasi anda dengan sepenuh hati. Daftar hari ini dan nikmati lebih 500 permainan pilihan dalam persekitaran yang selamat, adil dan dipercayai oleh ratusan ribu pemain Malaysia. Bonus alu-aluan eksklusif menanti anda.